Política de calidad

Política de calidad

La orientación básica de Medicall Group es de una Compañía con enfoque en la promoción de servicios médicos conectando nuestros afiliados con las organizaciones de salud (médicos e instituciones) mediante convenios de apoyo empresarial.

Esto se logrará a través de:

  • Consideración del contexto de la organización y alineación del Sistema de Gestión de la Calidad Integrado con la dirección estratégica de Medicall Group.

  • Considerar la Calidad como elemento estratégico en la organización y concientizar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la implementación y desarrollo de un sistema de la calidad.

  • Establecer y medir anualmente objetivos de calidad para favorecer una mejora continua.

  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.

  • Cumplir los requerimientos de los servicios ofertados a nuestros clientes y esforzarnos en superar sus expectativas.

  • Gestionar, controlar y desarrollar eficazmente procesos y actividades en la prestación de los servicios.

  • Mejorar continuamente los procesos y asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.

  • Las relaciones con nuestros asociados, empleados, clientes y proveedores se caracterizan por la cooperación y comunicación abierta, estamos comprometidos a responder de manera entusiasta y profesional a cualquier necesidad expresada por ellos.

  • Para desarrollar lo anterior, la Dirección General establece todos los medios y recursos necesarios para implementarlos, así como para que esta política sea conocida, entendida y llevada a la práctica por todos los niveles de la organización.

  • Esta política estará disponible en las carteleras y en la página web de Medicall Group y es de obligatorio cumplimiento.

La calidad es uno de nuestros objetivos principales

MEDICALL GROUP. Tiene como objetivo principal la satisfacción del cliente, por lo que nos enfocamos en la prestación de servicios de calidad, dando cumplimiento a la legislación y normativa vigente, apoyados en tecnología de punta que nos permite interactuar de forma ágil y directa con nuestros usuarios a través de la comunicación. Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación de servicio a nuestros pacientes.

Nuestra política de calidad es incluyente y moderna

  1. INTEGRIDAD PERSONAL como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.
    2. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continuo.
    3. PRODUCTIVIDAD en en el trabajo y desarrollo de estrategias para beneficio de nuestros pacientes.
    4. CONSCIENCIA en la práctica de un trabajo libre de errores.
    5. COMPROMISO total hacia nuestros pacientes, nuestra empresa y todo lo que hacemos.